Qu’est-ce qu’un IMR et pourquoi est-il important ?

by Yaron Verfaillie

mai 13, 2025

La facturation électronique est bien plus qu’une simple copie numérique d’une facture papier. Au sein de Peppol, le réseau international d’échange de documents électroniques, il s’agit avant tout d’une communication rationalisée et contrôlée entre les entreprises.
Un élément essentiel ? IMRs ou en totalité : Invoice Message Responses.

Dans ce blog, nous expliquons exactement ce que sont les IMR, pourquoi ils deviennent de plus en plus importants et comment Nymus vous aide à rester conforme et efficace avec eux.

Qu'est-ce qu'un IMR ?

Une réponse à un message de facture est un message de réponse structuré que le destinataire d’une facture électronique renvoie à l’expéditeur. Au lieu d’un simple accusé de réception silencieux ou d’une confirmation par e-mail, l’IMR vous donne un message formel dans le cadre d’un flux de facturation électronique.

Avec un RMI, par exemple, le destinataire peut indiquer :

que la facture reçue a été reçue,
que la facture a été rejetée (par exemple, en raison d’un montant incorrect ou d’un numéro de commande manquant),
que la facture a été acceptée,
ou que la facture est prête à être payée.

En bref : Les IMR rendent la communication des factures plus transparente, plus structurée et entièrement automatisée.

Pourquoi les IMR sont-ils importants ?

Dans un environnement traditionnel, pensez aux factures papier ou aux PDF envoyés par courrier électronique, le retour d’information structuré fait défaut. Vous envoyez une facture et l’attente se prolonge : « … Est-elle bien arrivée ? Son dossier est-il en cours de traitement ? Avez-vous besoin d’un suivi ? »

Souvent, vous ne remarquez quelque chose que lorsqu’un paiement est en suspens ou qu’un client signale un problème. Cela entraîne des retards, des erreurs de communication et un suivi manuel.

Avec les IMR, les choses changent radicalement : vous recevez un retour d’information structuré à chaque étape du traitement, de la réception à l’approbation ou au message d’erreur.

Les avantages des IMR

Les IMR sont importants parce qu’ils permettent une communication plus rapide et plus transparente dans le processus de facturation. Les avantages en un coup d’œil :

Confirmation de réception
Vous savez immédiatement si une facture est arrivée correctement, ce qui élimine les incertitudes et les suivis inutiles.
Détection rapide des erreurs
Si une facture est rejetée (par exemple en raison d’un numéro de commande manquant), vous recevez immédiatement un retour d’information et pouvez apporter des corrections rapides. Vous évitez ainsi de longs retards de paiement.
Une gestion plus efficace des flux de trésorerie
En connaissant plus rapidement le statut de votre facture, vous pouvez estimer avec plus de précision la date à laquelle les paiements seront effectués.
Automatisation et réduction du travail manuel
Les IMR sont automatiquement traités dans votre système ERP ou comptable – à condition que votre logiciel le prenne en charge et que votre fournisseur de services de facturation électronique ait établi le lien correctement. Vous économisez ainsi considérablement sur le suivi manuel.

En bref : les DMI évitent les erreurs de communication, accélèrent les paiements et rendent votre processus de facturation plus efficace.

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✅ Utilisez le même point d’accès Peppol pour l’envoi et la réception.
Les IMR sont toujours renvoyés au point d’accès que votre entreprise utilise pour recevoir les factures. Vous envoyez vos factures via un autre point d’accès ? Dans ce cas, la référence à la facture originale est manquante et le message IMR ne peut pas être lié correctement.

✅ Vérifiez si vos clients envoient des IMR
Toutes les entreprises n’utilisent pas les IMR par défaut. Pour éviter des problèmes inattendus, réglez cette question avec vos clients et leur point d’accès.

✅ Assurez-vous que votre ERP, votre système comptable ou votre fournisseur de services de facturation électronique peut traiter les DMI.
Il ne suffit pas de recevoir une IMR, il faut aussi être en mesure de l’interpréter correctement et de la traiter dans votre système.

✅ Comprendre les différents états de l’IMR
Un accusé de réception ne signifie pas que la facture a déjà été payée. Assurez-vous que votre équipe connaît la différence entre « reçu », « traité », « rejeté » et « prêt à être payé ».

✅ Testez votre processus avant de le mettre en œuvre
Exécutez un test de facturation et vérifiez que vous recevez les IMR corrects. Vous éviterez ainsi les surprises dans votre processus réel.

Qu'est-ce qui changera spécifiquement pour les entreprises ?

Les IMR obligent les entreprises à envisager la facturation différemment : il ne s’agit plus d’une voie à sens unique, mais d’un processus interactif. Les entreprises qui mettent en œuvre la facturation électronique par l’intermédiaire de Peppol s’apercevront de plus en plus que les clients ou les gouvernements attendent, voire exigent, une RMI.

Signification :

Votre fournisseur de services de facturation électronique ou votre système ERP doit être en mesure de recevoir et de traiter les IMR ;
Vos processus internes doivent être mis en place pour répondre rapidement aux messages d’erreur ou de rejet.

Ceux qui s’engagent de manière proactive dans l’intégration de l’IMR évitent désormais les problèmes et augmentent leur efficacité.

Comment Nymus peut-il vous aider ?

Nymus propose des solutions de facturation électronique évolutives qui prennent entièrement en charge les IMR dans le cadre de Peppol. Grâce à l’interprétation automatique, à l’interface transparente avec votre progiciel de gestion intégré ou de comptabilité et au suivi en temps réel de votre flux de factures, nous ne garantissons pas seulement la conformité. Nous veillons également à ce que vous soyez payé plus rapidement et à ce que vous ayez une meilleure maîtrise de votre flux de trésorerie.