Nymus Pulse gestion des créances

Le premier logiciel qui utilise les données de facturation électronique pour votre gestion des créances

Nymus envoie vos factures en tant que point d’accès Peppol certifié et utilise ces mêmes données pour assurer le suivi automatique de vos paiements en souffrance. Une seule plateforme, des données toujours à jour, aucune exportation entre les systèmes.

Nymus bénéficie de la confiance des équipes financières de plus de 2 100 moyennes et grandes entreprises
Le défi

Les retards de paiement vous coûtent plus que de l’argent

Paiement en retard

Votre délai moyen de recouvrement s'allonge, votre fonds de roulement est immobilisé dans les créances et vous ne disposez que d'une visibilité limitée sur la date à laquelle les recettes seront effectivement encaissées. Un casse-tête quotidien pour les directeurs financiers.

Le suivi manuel n'est pas évolutif

Votre équipe chargée du crédit envoie les rappels manuellement, ce qui manque de cohérence et prend beaucoup de temps. À mesure que l'entreprise se développe, cette situation devient intenable sans que le rendement ne s'améliore.

Une seule tonalité pour tous

Les relances standardisées donnent une impression de froideur. Un client de longue date qui a un seul retard de paiement mérite une approche différente de celle réservée à un nouveau débiteur présentant un risque plus élevé.

Deux systèmes, un seul problème

Vous émettez vos factures sur une plateforme et assurez le suivi sur une autre. Les silos de données, les exportations manuelles et les saisies en double font perdre du temps et augmentent le risque d'erreurs.

De quoi s'agit-il ?

De la facture à l'encaissement, sur une seule et même plateforme

Nymus Pulse vous aide à assurer un suivi rigoureux et ponctuel de vos factures impayées, afin que vos clients paient plus rapidement et que vos liquidités ne restent plus bloquées chez eux. Pulse fonctionne sur la même plateforme que Nymus Connect, notre logiciel de facturation électronique et notre point d’accès Peppol. La facturation et le suivi s’enchaînent ainsi de manière fluide : une vue unique du client, aucune rupture entre les outils et aucune saisie en double.

Comment cela fonctionne

De la facture en souffrance au paiement

Étape 01

Envoyez vos factures comme d'habitude

Envoyez votre facture via Nymus Connect et elle apparaît immédiatement dans Pulse. Une seule intégration avec votre ERP suffit pour la facturation et le suivi, car Pulse s’appuie sur vos données de facturation électronique. Pas d’importation, pas de double saisie.

Saisie d'une facture dans Pulse
Étape 02

Donnez à chaque client le bon scénario de relance

Vous n’abordez pas un client clé de la même manière qu’un petit client qui paie systématiquement en retard. Répartissez vos clients selon leur chiffre d’affaires, leur taille ou leur comportement de paiement, et créez un scénario propre à chaque segment. Vous décidez de chaque étape : canal, timing, ton et moment où votre équipe intervient. Vous créez vos modèles dans votre propre style.

Créez vos propres flux et modèles pour chaque client
Étape 03

Réagissez aux changements de comportement de paiement

Si un client qui paie à temps depuis des années cesse soudainement de le faire, l’IA de Pulse vous prévient par une notification. Vous pouvez ainsi examiner la situation avant que cela ne devienne un problème. Ensuite, c’est vous qui décidez : adapter le scénario, créer une tâche ou ignorer l’alerte.

Étape 04

Suivez votre trésorerie, votre DSO et vos créances irrécouvrables

Un tableau de bord clair affiche vos postes ouverts, votre balance âgée, l’évolution de votre DSO et le risque de créances irrécouvrables. Toujours à jour, pour que vous puissiez corriger le tir avant qu’un problème ne prenne de l’ampleur.

Vue d'ensemble de la trésorerie et des créances irrécouvrables
À qui s'adresse-t-il ?

En quoi Nymus Pulse vous aide-t-il dans votre fonction ?

Pour le CFO

Une trésorerie prévisible, moins de risques.

En tant que directeur financier, vous souhaitez connaître le montant et la date des encaissements, avec le moins de surprises possible. Pulse vous offre une vue d’ensemble de vos factures impayées et vous signale les clients dont le comportement de paiement évolue, avant même que cela ne devienne un problème. Vous réduisez ainsi votre délai moyen de recouvrement (DSO) et limitez le risque de créances irrécouvrables.

Pour le responsable du crédit ou le contrôleur de gestion

Consacrez votre temps aux dossiers qui comptent vraiment.

Le DSO et les créances irrécouvrables figurent parmi vos indicateurs clés de performance (KPI), et vous consacrez trop souvent votre temps à des tâches répétitives. Pulse vous décharge des tâches manuelles et vous fournit une vue d’ensemble des tâches à accomplir, afin que vous puissiez traiter en priorité les dossiers les plus importants. Vous n’avez pas besoin de courir après un client qui a toujours douze jours de retard, mais qui paie à coup sûr. Si un client qui payait toujours à temps est soudainement en retard, vous en êtes immédiatement informé.

Pour le COO

Un processus « order-to-cash » sans rupture.

La facturation et le suivi s’effectuent souvent dans des outils distincts, ce qui nécessite des interventions manuelles. Comme Pulse s’appuie sur vos données de facturation électronique, tout se déroule sur une seule plateforme et via une seule intégration. Votre processus dépend moins des personnes et suit la même procédure, même en cas d’absence d’un collaborateur.

Pour les commerciaux

Vendez en toute confiance, sans que le suivi ne vienne entraver vos transactions.

Un rappel trop insistant au mauvais moment peut faire échouer une affaire, et pourtant, les factures doivent être réglées. Avec Pulse, vous adaptez le suivi à chaque client, afin que les relations importantes et les négociations en cours bénéficient d’un traitement adapté. Les services de contrôle de crédit et de vente s’appuient ainsi sur une vision commune du client.

Fonctionnalités

Ce que Pulse apporte à la gestion de vos créances

Les données de facturation électronique comme source

Dès que vous envoyez une facture via Nymus Connect, celle-ci apparaît dans Pulse. Une seule intégration suffit pour l’ensemble de votre chaîne, de la facture à l’encaissement, sans importation ni double saisie.

Nymus Pulse : les données de facturation électronique de SAP, Business Central et AS400 arrivent en temps réel dans Pulse via Nymus Connect
Nymus Pulse : les données de facturation électronique provenant de SAP, Business Central et AS400 sont transmises en temps réel vers Pulse via Nymus Connect
Scénario de relance Nymus Pulse par segment avec un e-mail courtois, un rappel et un appel de suivi

Flux de travail et segments personnalisés

Définissez vous-même le ton, le calendrier et le canal de votre suivi. Répartissez vos clients en autant de segments que vous le souhaitez, par exemple en fonction du risque, de la taille ou du secteur d’activité, et attribuez à chaque segment un workflow spécifique.

Alerte IA de Nymus Pulse concernant un client qui paie soudainement avec 18 jours de retard

Alertes IA

Un client qui a toujours payé dans les délais se met-il soudainement en retard ? Pulse vous alerte afin que vous puissiez examiner la situation avant que cela ne devienne un problème. C’est à vous de décider de la suite à donner.

Portail client Nymus Pulse avec les factures ouvertes et un bouton Payer maintenant

Portail client

Vos clients peuvent consulter toutes leurs factures en attente de paiement en un seul endroit. Ils n’ont plus besoin d’appeler parce qu’ils ne trouvent pas une facture ou ne l’ont pas reçue, et ils peuvent la régler immédiatement.

Gestion des litiges dans Nymus Pulse : facture contestée attribuée au service commercial, suivi en pause

Gestion des litiges

Enregistrez une contestation, transmettez-la à la personne compétente et assurez-en le suivi jusqu’à ce qu’elle soit résolue. Le suivi de cette facture est alors suspendu pendant cette période, puis reprend automatiquement.

Analyse des créances irrécouvrables et de la trésorerie

Suivez les créances irrécouvrables, le délai moyen de recouvrement (DSO) et la balance âgée dans un seul tableau de bord, par client et par segment. Vous pouvez ainsi identifier les risques et les encaissements à venir.

Analyse de trésorerie dans Nymus Pulse avec balance âgée, DSO et créances irrécouvrables
Analyse de trésorerie dans Nymus Pulse avec balance âgée, DSO et créances irrécouvrables

Curieux de voir ce que Pulse peut faire pour votre gestion des créances ?

Lors d’une démo personnalisée, nous vous montrons comment Pulse fonctionne avec votre ERP, vos clients et votre façon de faire le suivi.

Intégrations ERP

Connectez-vous à votre ERP

Une logique de relance intelligente, une visibilité en temps réel et une intégration transparente avec plusieurs systèmes ERP. La facturation électronique et le suivi des créances sur une seule et même plateforme.

Intégration SAP pour Nymus Pulse et Nymus Connect
Intégration ERP 4PS Nymus
Connecteur Microsoft Business Central Nymus
Interface héritée AS400 Nymus
Le partenaire derrière Pulse

Le partenaire qui gère votre facturation,
désormais aussi au service de votre trésorerie

Pulse est nouveau. L’équipe qui se trouve derrière a fait ses preuves depuis des années au sein d’entreprises telles que Rexel, Besix et Würth. Découvrez comment Rexel perçoit sa collaboration avec Nymus, car c’est exactement cette approche et ce soutien que vous pouvez attendre de Pulse.

Pourquoi Nymus

Un nouvel outil, proposé par un partenaire de confiance

Point d'accès certifié Peppol

Grâce à un point d'accès Peppol officiel, vous êtes prêt pour l'obligation de facturation électronique. Pulse et Connect fonctionnent ensemble sur la même plateforme certifiée. Conformité intégrée.

Assistance en Belgique

Pas de système de tickets qui vous fait attendre pendant des semaines. Vous disposez d'un interlocuteur attitré qui connaît votre dossier, en néerlandais, en français ou en anglais.

Une expertise avérée en matière de facturation

Nymus automatise la facturation d'entreprises telles que Rexel, Besix et Würth.

Certifié ISO/IEC 27001

Certifié par DNV. Vos données de facturation sont sensibles ; Nymus les traite en appliquant des mesures de sécurité de niveau entreprise.

La suite Nymus

Nymus Pulse n'est qu'une pièce du puzzle

Envoyez et recevez vos factures avec Connect, traitez les factures entrantes avec Process et suivez les paiements en attente avec Pulse. Une seule intégration, un seul modèle de données, pas de silos.

Tout-en-un

Nymus Suite

Connect + Process + Pulse sous un seul contrat, une seule intégration et un seul tableau de bord. La formule globale pour ceux qui souhaitent automatiser l’ensemble de la chaîne de facturation.

Facturation électronique & Peppol

Nymus Connect

Point d’accès Peppol certifié. Envoyez et recevez des factures dans plus de 18 pays, grâce à une intégration complète avec votre ERP.

Automatisation AP

Nymus Process

Automatisez le traitement des factures entrantes. Du rapprochement des bons de commande à la validation et à la comptabilisation dans l’ERP.

Foire aux questions

Foire aux questions sur la gestion des créances et le suivi des factures

Qu'est-ce que la gestion des créances ?

La gestion des créances consiste à assurer le suivi systématique des factures impayées. Cela va d’un premier rappel courtois à des mises en demeure formelles, voire au recouvrement. Un processus de relance structuré vous permet de communiquer de manière cohérente, sans nuire à vos relations avec vos clients. Nymus Pulse automatise entièrement ce processus, y compris le calendrier, le ton et le canal de communication pour chaque débiteur.

Le DSO (Days Sales Outstanding) mesure le délai moyen nécessaire pour que vos factures en souffrance soient réglées. Un DSO élevé signifie qu’une part plus importante de votre fonds de roulement est immobilisée dans les créances. Vous pouvez réduire votre DSO en facturant plus rapidement, en assurant un suivi plus rigoureux et en mettant en place une segmentation des débiteurs. C’est précisément ce que Nymus Pulse automatise.

Le suivi automatique des factures fonctionne en trois étapes : votre système extrait les postes en souffrance de votre ERP ou de votre logiciel de comptabilité, met en place un workflow de relance pour chaque client (en fonction de son comportement de paiement, du montant et du statut de la relation), puis envoie automatiquement des rappels au moment opportun via le canal approprié. Nymus Pulse se charge entièrement de ce processus, de sorte que votre équipe n’ait plus qu’à traiter les cas réellement problématiques.

Oui. Nymus Pulse s’intègre à votre système de facturation, à votre ERP ou à votre logiciel de comptabilité. Citons par exemple SAP, Oracle ou Microsoft Dynamics. Si vous utilisez déjà Nymus Connect pour la facturation électronique, Pulse s’intègre parfaitement grâce à cette même interface. Vous trouverez plus de détails sur notre page dédiée aux intégrations.

Pulse utilise l’IA pour choisir, pour chaque débiteur, le ton, le moment et le canal appropriés en fonction de l’historique de paiement, du type de relation client et du montant impayé. Ainsi, un client important et fidèle bénéficie d’une approche différente de celle réservée à un nouveau débiteur ou à un débiteur présentant un risque plus élevé. Ce processus est entièrement automatisé, tout en conservant une touche personnelle.

La prévision des flux de trésorerie basée sur l’IA figure dans la feuille de route de Nymus Pulse. Aujourd’hui déjà, Nymus Pulse vous offre une visibilité en temps réel sur vos créances en cours, l’évolution de votre délai moyen de recouvrement (DSO) et vos recettes prévisionnelles, sur la base de vos données de facturation actuelles, afin que votre équipe financière dispose à tout moment d’une vision précise de la situation de vos débiteurs.

La plupart des outils de gestion des créances sont indépendants de votre processus de facturation : vous exportez les données de votre ERP, vous les importez dans un système distinct, puis vous les resynchronisez manuellement. Nymus Pulse repose sur la même plateforme que Nymus Connect (point d’accès Peppol certifié) et Nymus Process (automatisation des comptes fournisseurs). Cela signifie un modèle de données unique, une intégration unique et une chaîne de facturation entièrement intégrée, de l’envoi au paiement. Pas de double saisie, pas de silos de données.

Peppol est le réseau européen dédié à la facturation électronique structurée. En tant que point d’accès Peppol certifié, Nymus Connect envoie déjà vos factures à vos clients sous forme numérique et structurée. Nymus Pulse va encore plus loin : comme les données de facturation sont structurées et complètes dès le départ, Pulse peut assurer un suivi immédiat et précis. Sans saisie manuelle des données ni divergences entre votre système de facturation et votre outil de gestion des créances.

Êtes-vous prêt à être payé plus rapidement ?

Les retards de paiement et un suivi fragmenté nuisent à votre trésorerie. Découvrez comment harmoniser la facturation et les relances au sein d’un même processus, et quels avantages concrets cela apporte à votre équipe chargée du crédit.

Hoe ga je om met complexe e-invoicing scenario’s? Dat lees je in deze whitepaper. Vul het formulier in en krijg direct toegang tot de whitepaper.