Proman (voorheen Agilitas) digitaliseerde zijn klantenfacturatie al in 2013, toen Nymus zelf nog een jonge organisatie was. Wat begon als een zoektocht naar minder papier en lagere kosten, groeide uit tot een partnership van meer dan tien jaar. Vandaag ontvangt 93% van de klanten zijn factuur digitaal, via het kanaal dat de klant zelf verkiest.
Sector
Uitzendbureau & HR-diensten
Opgericht
2002
Omzet
€280 miljoen
Regio's
België
Nymus producten
Nymus Connect
Al in 2013 wilde Proman zijn klanten elektronisch bedienen. Twee dingen maakten dat lastig. Ten eerste de wildgroei aan formaten: elke klant heeft zijn eigen voorkeur. Een PDF versturen is nog eenvoudig, maar een factuur afleveren via een netwerk als Ariba is dat al veel minder. Ten tweede de investering: zelf een platform opzetten en onderhouden vraagt specialistische kennis die je elke dag moet bijhouden.
Daarbovenop woog kostenbesparing zwaar. Weg van papier, naar een digitaal proces, maar zonder in te boeten op de kwaliteit die Proman zijn klanten wil bieden. Proman zocht dus een partner die het volledige elektronische facturatieproces kon faciliteren en meedenken in plaats van louter leveren.
Proman koos voor Nymus. De facturatie in de uitzendsector is grotendeels gebaseerd op de verloning van prestaties: eens de criteria bepaald zijn, verloopt het genereren van facturen automatisch. Die data levert Proman gestructureerd aan bij het Nymus-platform. Nymus zorgt vervolgens dat de juiste factuur op de juiste manier en op het juiste moment bij de klant terechtkomt.
De implementatie startte met een diepgaande analyse waarin alle wensen op papier kwamen. Die analyse werd in een blauwdruk gegoten, waarna de ontwikkeling meteen van start ging, met permanent overleg en een duidelijke testfase. In de woorden van Bart De Padt: Nymus deed het werk, Proman moest enkel valideren.
Concreet zorgt Nymus Connect voor:
Sinds papier geen standaard meer is maar een betalende optie, is de digitale facturatie geëxplodeerd: bijna 93% van de klanten factureert vandaag digitaal. Het bewijs dat veel klanten vooral een klein duwtje in de juiste richting nodig hadden.
De kostenbesparing is er elk jaar. Nymus denkt actief mee: door bijvoorbeeld het resterende drukwerk bij een andere drukkerij te leggen, daalden ook die kosten opnieuw. Als budgetbeheerder hoeft Proman niet om de haverklap een nieuwe marktstudie te doen, wat op zich ook tijd en geld uitspaart.
Het portaal groeit intussen mee. Klanten kunnen online betalen, markeren of een factuur betaald is en hun boekhouder toegang geven zodat facturen automatisch doorstromen in plaats van via e-mail. De volgende stappen staan al klaar: een QR-code op de verkoopfacturen voor nog eenvoudiger betalen, en de koppeling van de portalen van de andere Belgische business units aan het Nymus-platform, voor één geïntegreerde klantervaring.
Bekijk wat Nymus concreet kan betekenen voor jouw organisatie. Geen generieke demo, wel een gesprek over jouw specifieke situatie.
Producten
Verdieping
Hoe ga je om met complexe e-invoicing scenario’s? Dat lees je in deze whitepaper. Vul het formulier in en krijg direct toegang tot de whitepaper.